DEVOLUCIONES

En un plazo no mayor a 10 días debes hacernos saber sino estás contento con tu producto o servicio.

Tan solo ponte en contacto con nosotros por correo a info@ignicion.org o por WhatsApp al teléfono +34 611 50 89 10 incluyendo tu nombre, email y la razón por la que deseas una devolución.

Una vez recibida tu solicitud, procederemos a evaluarla y si corresponde realizar la devolución total de tu dinero en la misma tarjeta o método de pago que has utilizado. 

Situaciones en las que no se entrega reembolso o solo se otorgan reembolsos parciales

Si pasaron más 10 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Cuándo obtendré mi reembolso (si corresponde)

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 7 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria o estado de su tarjeta.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito/débito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.

Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.

Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a info@ignicion.org.es o vía WhatsApp al teléfono +34 611 50 89 10 proporcionando tu email y nombre.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos un producto si fue adquirido por error y si el precio es equivalente al del producto que primeramente se deseaba adquirir.

Aclaraciones finales sobre las devoluciones

No nos hacemos cargos por los costos de comisiones por devolución que puedan ser cargados a la tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria.